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网易旗下两大品质电商凭什么引领新一轮创新?

2017-5-17 17:48:55来源:中国白银投资策略网

摘要:中国互联网巨头们也在这轮浪潮中开启新一轮创新之路。小米喊出了新国货,京东要做品质电商,阿里频频布局新零售,向来低调的网易也推出了两大品质电商网易考拉海购、网易严选。

这是一个全新的时代。人们越来越有主见,只买自己认为好的东西。人们越来越不愿意等待,吃土一个月也要买到心头好。消费升级的热浪,从北上广深的CBD,汹涌的吹荡到中西部上百万个小镇,没有人不想过上更好的人生。

中国互联网巨头们也在这轮浪潮中开启新一轮创新之路。小米喊出了新国货,京东要做品质电商,阿里频频布局新零售,向来低调的网易也推出了两大品质电商网易考拉海购、网易严选。就发展速度而言,自诩为“电商小学生”的网易成绩最为亮眼。据最新发布的网易2017年Q1财报显示,网易电商、电邮及其它业务净收入24.6亿元,不仅营收仅次于网易游戏,而且助推网易全季净收入136.41亿元、创下历史新高。业界不禁想问,网易旗下两大品质电商凭什么引领了新一轮创新?

(一) 品质已经是大部分人网购的第一选择,而骨子充满匠心精神的网易电商更容易得到大众欢迎:

在消费升级时代,价格驱动购买已经成为过去。中国电子商务中心《2016年中国网络消费报告与网购指南》指出,51.5%的网购用户在购物时最看重品牌,45.6%的用户最看重品质。

网易旗下两大品质电商凭什么引领新一轮创新?

用户对品质的需求,加速了品质电商的时代提前开启。艾瑞咨询《2015年中国互联网经济核心数据》显示,2015年网络购物市场B2C所占份额为51.9%,品牌电商首次超越了C2C电商,京东创始人刘强东更是直言品质电商时代的拐点到来。

网易旗下两大品质电商凭什么引领新一轮创新?

与小米、京东的转型“品质”相比,网易电商从一出生就被打上了“品质”的基因。网易考拉海购与网易严选都选择了最重的“自营”模式,从供应链的源头把控品质。

网易考拉海购是控制跨境电商供应链的两端:海外仓与国内保税仓。目前网易海购已在德国、荷兰、法国等地建仓,今年还会在欧洲地区增设6个海外仓,将一举拥有12个海外仓。在国内保税仓上,网易考拉海购马上将形成包含深圳、宁波、杭州、重庆、郑州以及天津等城市的首个跨境电商六地分仓布局体系。

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网易旗下两大品质电商凭什么引领新一轮创新?

网易严选则是从生产源头抓起:只在大品牌供应商中挑选符合ODM资质的厂商,这一项标准就淘汰了中国90%以上的制造企业。对于质检,网易严选更是苛刻,除了国家强制的3C认证外,还自费将所有商品送往三大国际权威机构进行质检。

为了让供应商专注于品质,网易电商还自掏腰包斥巨资来扶持。网易考拉海购发起了品质合伙人计划,为全球品牌商提供包括品牌推广、支付、运营仓储物流等多方面的保姆式服务,让其专注品质。网易严选则是为所有合作的供应商支付压款利息,希望它们以精益求精的工匠精神,开发出最高品质的商品。这些举措是国内同行中都是前所未有的。

(二) 新中产们更看重时间成本和过程体验,擅长精选服务的网易市场越来越大

知名营销人李叫兽曾经这样分析过新中产:新一代消费群体本质上的追求是“担心错过美好人生”,他们对过程体验和注意力的节约就更加看重。在这种趋势下,能够帮人节约时间的精选平台和服务,市场会越来越大。

一向强调“工匠精神”的网易CEO丁磊,对于网易电商的要求是慢工出细活:不和同行盲目拼规模,而是精选品牌、精选SKU,给用户最好的购物体验。他还在网易考拉海购上写了100多期专栏《丁磊的私物精选》,希望“把有趣、好看、性价比高的好物推荐给大家”。

网易旗下两大品质电商凭什么引领新一轮创新?

从刚上线的1000个全球优质品牌,到目前的5000个品牌,网易考拉海购一直严控着平台SKU的数量。每一个新品牌的引入都历经过内部严格的准入机制,很多产品甚至是丁磊亲自试用后才会上线。不仅仅是爆款,更多的会挖掘品质卓越、性价比高、潜力巨大的海外品牌。比那氏漱口水、Badair空气净化剂、Paradies纤维球枕头等一大批海外中小品牌也经由网易考拉海购被中国新中产熟知,并取得销量的爆炸式增长。

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网易严选的精选不单单是SKU的选择,还包括对产品设计的精雕细琢。为了一床更好的被子,网易严选团队遍访全国、找到湖州南浔镇的手工匠人来打造最好的手工蚕丝被。为了一个颜值更高的珐琅锅,更是找到中国“铸铁陶瓷”国标制定单位,以最严苛的工艺来制作可以传承百年的珐琅锅。

网易旗下两大品质电商凭什么引领新一轮创新?

网易电商在精选战略之外,还有更大的计划。网易考拉海购今年将在欧洲投入巨资,精选以国民品牌与传世老店为主的欧洲中小品牌,通过保税物流、海外直邮等多种方式快速引入中国。而网易严选则将供应商拓展到日本、印度、欧美等制造业发达的国家,并加入自身的原创设计。目前与印度手工编织工坊、日本有田烧瓷器TOP制造商合作的单品都已经上线,均取得不俗的销量。

网易旗下两大品质电商凭什么引领新一轮创新?

(三)用户越来越不爱看广告,营销“有毒”的网易却能以好的洞察成功击中人心

年轻人正在疯狂逃离一切广告。据知名调查机构华通明略的报告显示,用户对电视广告接受度为15%,网络视频广告接受度仅为10%。广告主会明显的感觉到,广告投入越来越高,但是取得的销售增长却反而停滞起来。

画风一向清奇的网易却在如此严峻的环境下如鱼得水起来,秘诀就在于:让广告也好看。网易考拉海购赞助热门人气综艺节目《花儿与少年3》,结果把其赖以成名的鸡汤“恶搞”成毒鸡汤,“童话里的故事都是骗人的,现实中的考拉,却是正品低价还包邮的”、“有事,打败困难的是微笑,而不是石头,能让生活更好的,是最适合的,而不是最便宜的”,让人忍俊不禁。和光大银行联合刷地铁文案,别人家都是沧桑的人生、忧伤的爱情,而到了网易考拉海购这里就变成“用最贵的眼霜,熬最久的夜”、“爱的人也许不是你的,买下的东西永远是!”,从“走心”活生生变成“走肾”。

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网易旗下两大品质电商凭什么引领新一轮创新?

最近和热播剧《欢乐颂2》合作,别人都是恨不得让电视台天天播打折广告、告诉用户来买买买,而网易考拉海购却花真金白银在电视台打广告让“用户安心追剧,我们暂不打折!”,不得不服。

网易旗下两大品质电商凭什么引领新一轮创新?

网易严选则是大谈生活美学。别家都要你疯狂买买买,网易严选却鲜明的提出了“三件生活美学”,鼓励大家认真挑选符合生活需要的3件美物,即可享受8折优惠。全社会都想买房,网易严选却告诉你“买不起房,但买得起家”,这个家里所有的严选商品只要500.8,激起全网大讨论。

网易旗下两大品质电商凭什么引领新一轮创新?

网易旗下两大品质电商凭什么引领新一轮创新?

有毒的网易电商营销背后,是对用户的深刻洞察。以网易考拉海购为例,它的主力用户是一二线城市、18岁至35岁的年轻女性。大部分平台的洞察是她们是购买决策者,追求品质生活。而网易考拉海购营销团队经过调研时发现,她们的购物更多是心灵需求,她们一直是在为自己奋斗、为家庭奋斗,买的每件商品背后都有着独特的故事:有奖赏、有鼓励、有告别、有悲伤。。。网易电商替她们喊出了心中所想的话,所以深深打动了人心。

美团网王兴曾提出过著名的“互联网下半场”概念,所有的互联网公司都必须以全新的策略来迎合新的时代。这个新时代的主人公是超2亿的中产家庭,要获得他们的支持,最关键的就是:为他们想象中的美好人生,提供新的答案。网易旗下两大品质电商网易考拉海购、网易严选,以品质服务、精选战略、“有毒”营销精准的切中了新中产需求,也就自然的成为了“互联网下半场”新一轮创新的领跑者。

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